价格：面议
描述： 在工商业繁忙的今天，您企业/机构的电话处理方式代表您的事业成功与否。
据调查，企业/机构的员工70%时间是花费在电话留言及处理顾客的需求电话上。所以迅速而正确地回复顾客电话，不但使您的顾客满意，也将为您带来更多的生意机会并且大量节省了您员工时间及经营成本，客户资料统计更可有效地协调业务、帮助业务决策。
硬件部分 主要包括带语音板卡的工控机、CTI服务器、IVR/IFR服务器、业务代表坐席、班长坐席、统计维护管理工作站、因特网服务器、电子邮件服务器、数据库/应用服务器、录音留言工作站、网络系统等。
软件部分 核心程序，即IVR软件、外拨软件、动态传真生成软件、CTI 软件等等，运行在Windows NT/2000服务器上，服务器可采用普通PC机或性能更好的工控机。另外，根据呼叫中心规模的不同，服务器可设立一台或多台。
软件部分的座席工作站软件、语音流程设计器软件、统计报表软件、系统监控软件等等都可运行在Windows操作系统的普通PC机上。